{"id":4277,"date":"2026-10-08T21:37:09","date_gmt":"2026-10-08T19:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/polisa-obcokrajowca.pl\/?p=4277"},"modified":"2026-10-08T21:37:09","modified_gmt":"2026-10-08T19:37:09","slug":"%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%84%d0%be%d0%bd-%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b6%d0%b1%d0%b8-%d0%b4%d0%be%d0%bf%d0%be%d0%bc%d0%be%d0%b3%d0%b8-%d1%89%d0%be-%d1%81%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%82%d0%b8-%d0%bd%d0%b0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/polisa-obcokrajowca.pl\/uk\/poradnik\/jak-zglosic-szkode-i-uzyskac-pomoc-medyczna\/telefon-do-assistance-co-powiedziec-na-infolinii\/","title":{"rendered":"\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438 \u2014 \u0449\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0456\u0439 \u043b\u0456\u043d\u0456\u0457?"},"content":{"rendered":"\n

Telefon do centrum assistance nie powinien by\u0107 improwizacj\u0105. Gdy po nag\u0142ym zachorowaniu lub wypadku potrzebujesz pomocy medycznej, stres \u0142atwo utrudnia przekazanie najwa\u017cniejszych informacji. Kilka minut przygotowania pozwala m\u00f3wi\u0107 rzeczowo, odpowiada\u0107 na pytania i zapisa\u0107 dalsze instrukcje. Najwa\u017cniejsze jest jednak korzystanie z danych znajduj\u0105cych si\u0119 na w\u0142asnej polisie – numery, procedury i wymagane dokumenty mog\u0105 r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy ubezpieczycielami oraz wersjami ubezpieczenia. Poni\u017cej znajdziesz praktyczny schemat rozmowy: od znalezienia numeru assistance, przez opis zdarzenia, a\u017c po zebranie dokument\u00f3w potrzebnych p\u00f3\u017aniej do zg\u0142oszenia roszczenia.<\/p>\n\n\n\n

\n\n

Spis tre\u015bci<\/p>\n\n\n\n

    \n\n
  1. Co przygotowa\u0107 przed telefonem<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. Jak opisa\u0107 sytuacj\u0119 konsultantowi<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Jak prowadzi\u0107 rozmow\u0119 z assistance<\/a><\/li>\n\n\n\n
  4. Co zrobi\u0107 po zako\u0144czeniu rozmowy<\/a><\/li>\n\n\n\n
  5. Najcz\u0119stsze pytania<\/a><\/li>\n\n\n\n
  6. Polisa i pomoc na przysz\u0142o\u015b\u0107<\/a><\/li>\n\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Co przygotowa\u0107 przed telefonem<\/h2>\n\n\n\n

    Zacznij od dokumentu ubezpieczenia. To na polisie nale\u017cy szuka\u0107 danych centrum alarmowego w\u0142a\u015bciwego dla danego produktu. Nie korzystaj z numeru znalezionego w przypadkowym zestawieniu ani z kontaktu zapisanego przy starej umowie. Potrzebny jest w\u0142a\u015bciwy numer assistance<\/strong> przypisany do aktualnej polisy.<\/p>\n\n\n\n

    Przed wybraniem numeru przygotuj polis\u0119, dokument to\u017csamo\u015bci oraz telefon z na\u0142adowan\u0105 bateri\u0105. Miej pod r\u0119k\u0105 kartk\u0119 i d\u0142ugopis lub otwarty notatnik. Zgodnie z OWU Uniqa z 2020 roku, procedura skorzystania z assistance wymaga kontaktu telefonicznego z Centrum Alarmowym pod numerem wskazanym na polisie. W trakcie rozmowy nale\u017cy poda\u0107 m.in. numer polisy<\/strong>, imi\u0119 i nazwisko ubezpieczonego oraz numer kontaktowy. To przyk\u0142ad wymaga\u0144 z konkretnego dokumentu – nie jest to uniwersalna lista obowi\u0105zuj\u0105ca we wszystkich firmach ubezpieczeniowych.<\/p>\n\n\n\n

    Warto mie\u0107 pod r\u0119k\u0105:<\/p>\n\n\n