Загальні положення та умови та Політика конфіденційності

Умови та положення polisa-obcokrajowca.pl

Веб-сайт polisa-obcokrajowca.pl є інтернет-платформою, створеною для того, щоб Користувачі веб-сайту мали доступ до пропозицій страхових послуг у сфері майнового та особистого страхування, діючи на підставі цього Регламенту на основі загальноприйнятих правових норм. ТОВ "Полісаріум" за допомогою Сервісу, власником якого є ТОВ "Net Technology", надає Користувачам безкоштовний доступ до ресурсів Сервісу, що стосуються страхового ринку.

§ 1 Визначення

Терміни, що використовуються в Правилах, мають наступні значення:

1. ТОВ "Полісаріум" або Постачальник послуг - ТОВ "Полісаріум" з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Ольшевська 8, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд столиці Варшави, 13-й Комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000565494, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, розмір статутного капіталу компанії: 5000 злотих, капітал повністю сплачений. ТОВ "Полісаріум" є страховим агентом, внесеним до реєстру страхових посередників, який ведеться наглядовим органом - Управлінням фінансового нагляду Польщі з місцезнаходженням у Варшаві, площа Повстанців Варшави 1, 00-950 (номер запису в реєстрі агентів в Управлінні фінансового нагляду 11227481/A).
2. Net Technology sp. z o.o. - суб'єкт, який керує Веб-сайтом та забезпечує його ефективну роботу, будучи одночасно власником домену, розташованого за адресою: www.polisa-obcokrajowca.pl, тобто Net Technology sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Ольшевська 8, внесений до реєстру підприємців, який веде Окружний суд столиці Варшави, 13-й Комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS: 0000402491, NIP: 5213623383, Regon: 145897963, розмір статутного капіталу компанії: 100 000 злотих, повністю сплачений капітал.
3. Користувач - фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність, що користується ресурсами та послугами, доступними на Веб-сайті або в Інформаційному центрі.
4. Сервіс - веб-сайт, який знаходиться за наступною веб-адресою: https://www.polisa-obcokrajowca.pl.
   Сайт є інтернет-платформою, що представляє собою сукупність різних видів інтернет-сервісів, які дозволяють Користувачам користуватися ресурсами, розміщеними на Сайті, що стосуються страхового ринку, а також надають інші електронні послуги Користувачам, в тому числі укладення договорів страхування.
5. Колл-центр - телефонна служба, що управляється Адміністратором, Постачальником послуг або Страховими компаніями.
6. Консультант кол-центру - працівник Адміністратора, Постачальника послуг або Страхової компанії, що управляє кол-центром.
7. Транзакційні сторінки - сторінки Сервісу, що містять форми, які дозволяють укладати договори страхування на відстані, а також здійснювати поточні платежі платіжними картками та негайне виконання електронних переказів.
8. Агентська діяльність - діяльність, яку виконують працівники ТОВ "Полісаріум" від імені страхової компанії, що полягає в тому, щоб привести до укладення Користувачем договору страхування з обраною Користувачем страховою компанією, зокрема полягає у виконанні підготовчих заходів для укладення договору страхування та участі в управлінні та виконанні договорів страхування, в обсязі та згідно з принципами, визначеними в Законі про страхове посередництво.
9. Послуги - надання Користувачеві можливості порівнювати страхові пропозиції за допомогою Веб-сайту та Діяльності Агентства, зазначеної в пункті 8 вище, в частині укладання договорів страхування за допомогою Веб-сайту або Контакт-центру та сплати страхових премій за допомогою платіжних карток або банківського переказу.
10. Страхова компанія - суб'єкт господарювання, який займається наданням страхових послуг відповідно до чинного законодавства, від імені якого, на підставі отриманої довіреності, Постачальник послуг здійснює агентську діяльність; інформація про страхові компанії, для яких Постачальник послуг здійснює агентську діяльність, доступна на Веб-сайті та в Реєстрі страхових агентів, доступному на веб-сайті Польської служби фінансового нагляду за адресою https://au.knf.gov.pl/Au_online/faces/Info.xhtml.
11. Страхувальник - Користувач, який укладає договір страхування, використовуючи Сторінки транзакцій Веб-сайту.
12. Страхувальник - фізична, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, за рахунок якої укладається договір страхування.
13. Поліс - документ, що підтверджує укладення договору страхування.
14. Договір страхування - договір, за яким страховик бере на себе зобов'язання в межах своєї діяльності здійснити певну виплату в разі настання страхового випадку, передбаченого договором, а страхувальник зобов'язується сплатити страхову премію.
15. Uodo - Закон від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (консолідований текст: Законодавчий вісник 2002 року, № 101, поз. 926, зі змінами та доповненнями).
16. Uśude - Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами (Законодавчий вісник № 144, поз. 1204, зі змінами та доповненнями).
17. Uuo - Закон від 22 травня 2003 року про обов'язкове страхування, Фонд страхових гарантій та Польське бюро автомобільних страховиків (Dz.U. № 124, поз. 1152, з наступними змінами).
18. ЦК - Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року (Законодавчий вісник № 16, поз. 93, зі змінами та доповненнями).
19. ОУС - загальні умови страхування, на підставі яких укладається договір страхування у сфері добровільного страхування; ОУС надаються безоплатно через Сайти укладання угод у формі, що дозволяє їх завантажувати, записувати, відтворювати та роздруковувати.
20. Політика конфіденційності - документ, що є невід'ємною частиною Умов, в якому викладено принципи збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувача, функції та призначення програмного забезпечення, впровадженого в систему ІКТ, що використовується Користувачем, а також ризики, пов'язані з використанням Сервісу.

§ 2 Попередні положення

1. Регламент був розроблений і діє на основі чинних положень польського законодавства.
2. Предметом регулювання є умови та положення веб-сайту polisa-obcokrajowca.pl, розташованого за адресою https://www.polisa-obcokrajowca.pl.
   Умови визначають права та обов'язки Користувачів Сайту, а також права, обов'язки та відповідальність Постачальника послуг як суб'єкта, що надає Послуги через Сайт.
3. Умови визначають тип, обсяг та умови надання Послуг через Веб-сайт, що використовується Постачальником послуг на підставі відповідних договорів, а також через Інформаційний центр.
4. Кожен Користувач зобов'язаний ознайомитися зі змістом Умов перед тим, як користуватися Послугами, доступними на Сайті. Використання Користувачем Сайту означає прийняття всіх положень Умов та зобов'язання Користувача дотримуватися їх, чим він укладає з Постачальником послуг договір про надання електронних послуг.
5. Кожен Користувач, щоб користуватися Послугами, погоджується на обробку своїх персональних даних в обсязі та відповідно до принципів, викладених у Політиці конфіденційності, або в обсязі та відповідно до статті 23 PDPA.
6. Постачальник послуг, у зв'язку зі своєю діяльністю в якості страхового агента, зобов'язаний застосовувати „Принципи належної страхової практики”, прийняті Польською страховою асоціацією, зміст яких доступний на веб-сайті Польської страхової асоціації, за адресою https://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/
7. У питаннях, не врегульованих цими Умовами надання послуг за допомогою електронних засобів, зокрема, щодо подання заяв про наміри в електронній формі, застосовуються положення Цивільного кодексу (Законодавчий вісник 1964 р., № 16, поз. 93, з наступними змінами), закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг за допомогою електронних засобів (Законодавчий вісник 2002 р., № 144, поз. 1204, з наступними змінами), закону від 22 травня 2003 р. про страхове посередництво (Законодавчий вісник. № 124, поз. 1154, зі змінами та доповненнями. - далі - „Закон про страхове посередництво”), Закон від 30 травня 2014 р. "Про права споживачів" (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827) та інші відповідні закони.
8. ТОВ "Полісаріум" отримує, у зв'язку із запропонованим укладенням договору страхування:
   (a) комісійну винагороду, включену до суми страхової премії,
   (б) інші види винагороди.

§ 3 Укладення та розірвання договору про надання Послуг за допомогою електронних засобів

1. Цей Регламент, включаючи Політику конфіденційності, є невід'ємною частиною договору про електронне надання послуг, укладеного ТОВ "Полісаріум" з Користувачем. Початку використання Послуг, доступних на Веб-сайті за адресою www.polisa-obcokrajowca.pl, повинно передувати повне прийняття положень цього Регламенту, в тому числі Політики конфіденційності, що передбачає укладення договору про електронне надання цих Послуг без необхідності складання окремого договору. Договір про надання послуг в електронній формі укладається на час використання Користувачем ресурсів Сайту.
2. З урахуванням положень пункту 3 нижче, договір про надання Послуг за допомогою електронних засобів автоматично припиняє свою дію без необхідності робити будь-які додаткові заяви, як тільки Користувач залишає сторінки Веб-сайту, на яких надається Послуга, або як тільки Користувач завершує розмову з Консультантом Контакт-центру.
3. Якщо Користувач подав заяву на укладення Договору страхування і згодом уклав Договір страхування за допомогою Сервісу - Договір про надання послуг припиняється найпізніше в момент припинення Договору страхування, що відбувається у випадках і на принципах, визначених в ЗТУ обраної Страхової компанії у випадку добровільного страхування і в Законі про обов'язкове страхування у випадку обов'язкового страхування, зазначеного в цьому Законі, в тому числі страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.
4. Користувач має право відмовитися від договору про надання електронних послуг протягом 14 днів з моменту укладення договору без пояснення причин.
5. Період зняття коштів закінчується через 14 днів після укладення договору.
6. Для того, щоб скористатися правом на розірвання договору, Користувач повинен повідомити Постачальника послуг про своє рішення про розірвання договору шляхом однозначної заяви, надісланої в письмовій формі на адресу вул. Ольшевська 8, 01-360 Варшава або електронною поштою на адресу pomoc@polisa-obcokrajowca.pl.
7. Користувач може використовувати типову форму для виведення коштів, що міститься в Додатку 1 до Умов, але це не є обов'язковим.
8. Для того, щоб дотриматися періоду виведення коштів, Користувачеві достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права на виведення коштів до закінчення періоду виведення коштів.

§ 4 Комунікація між Постачальником послуг та Користувачем

1. Між Постачальником послуг та Користувачем має відбуватися комунікація щодо наданих Послуг:

1. шляхом розміщення на веб-сайті www.polisa-obcokrajowca.pl повідомлень, спрямованих Постачальником послуг Користувачам;
2. по телефону - щодо Користувачів, які користуються Послугами через Інформаційний центр;
3. електронною поштою, використовуючи вказану Користувачем адресу електронної пошти та наступну адресу електронної пошти Адміністратора:
   admin@polisa-obcokrajowca.pl
   або адресу електронної пошти Постачальника послуг:
   pomoc@polisa-obcokrajowca.pl.

2. Крім того, Користувач також може звернутися до Постачальника послуг:

1. надіславши листа на поштову адресу Net Technology sp. z o.o.: ul. Olszewska 8, 00-792 Warszawa,
2. надіславши листа на електронну адресу:
   pomoc@polisa-obcokrajowca.pl
   або через спеціальну контактну форму,
3.  зателефонувавши: 22 299 33 33,
4. вказавши своє бажання, щоб з вами зв'язався колл-центр
5. особисто в приміщенні Постачальника послуг, за адресою, вказаною в пункті а.

3. Якщо Користувач використовує форму зв'язку, зазначену в пункті 2, Постачальник послуг може відповісти на нього відповідним чином:

1. шляхом надсилання відповіді на отриману кореспонденцію на адресу відправника,
2. по телефону через колл-центр,
3. особисто їхнім представником,
4. електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану Користувачем.

§ 5 Загальні правила надання Послуг в електронному вигляді

1. Послуги за допомогою електронних засобів з використанням Веб-сайту надаються в будь-який час, тобто 24 години на добу, 7 днів на тиждень, а у випадку Контакт-центру - у дні та години роботи Страхових компаній або Постачальника послуг.
2. Користувач не несе жодних витрат, окрім вартості дзвінка, за користування Послугою порівняння страхових пропозицій та за надання страхових пропозицій Консультантом Контакт-центру.
3. Якщо Ви укладаєте Договір страхування за допомогою Сервісу або Контакт-центру, Ви сплачуєте вартість полісу відповідно до акцептованої Вами страхової пропозиції.
4. Коректна робота Веб-сайту та Інформаційного центру може бути перервана з технічних причин, зокрема, через необхідність ремонту або технічного обслуговування Веб-сайту або систем, що підтримують Інформаційний центр, а також через необхідність створення резервних копій або обробки зібраних даних. Користувачі будуть проінформовані про будь-які перерви шляхом розміщення відповідного повідомлення на Веб-сайті.
5. Постачальник послуг не гарантує правильне функціонування Послуги у випадку, якщо Користувач використовує апаратне та програмне забезпечення, яке не відповідає технічним вимогам, зазначеним у Регламенті. Надання Послуги також може бути перервано у випадку неналежної якості з'єднання, пошкодження або дефектів телекомунікаційного обладнання, енергосистем, комп'ютерного обладнання, збою в роботі телекомунікаційної мережі або перебоїв в подачі електроенергії, переривання з'єднання під час здійснення транзакції або будь-яких дій третіх осіб під час здійснення транзакції.
6. Постачальник послуг має право заблокувати доступ до Сайту в разі виявлення порушень у використанні Сайту, зокрема, виникнення обставин, які можуть завдати шкоди Користувачеві, Постачальнику послуг або Страховій компанії. Постачальник послуг не несе відповідальності за тимчасове призупинення доступу до Сайту на період часу, необхідний для усунення ризиків або порушень, що виникли.
7. Дії, які можуть перешкоджати або дестабілізувати роботу Веб-сайту, є неприйнятними. У разі підозри на такі дії з боку Користувача, ТОВ "Полісаріум" має право вжити відповідних заходів, включаючи усунення наслідків таких дій. Дії Користувача, що полягають у спробі дестабілізувати роботу Сервісу, є забороненими відповідно до чинного законодавства. У такій ситуації Адміністратор має право вжити відповідних заходів, у тому числі спрямованих на усунення завданої шкоди.
8. Користувачеві також забороняється розміщувати на Сайті або в Контакт-центрі незаконний або образливий контент, а також здійснювати дії, що суперечать Регламенту або можуть спричинити збої в роботі Сайту або завдати йому шкоди. Постачальник послуг не несе відповідальності за використання Користувачем Сайту або послуг Інформаційного центру в спосіб, що суперечить положенням Регламенту.
9. Користувач зобов'язаний утримуватися від будь-яких дій, які порушують конфіденційність інших Користувачів, особливо тих, які передбачають збір, обробку та поширення інформації про інших Користувачів без законних підстав для обробки даних.
10. Користувач зобов'язаний утримуватися від будь-яких дій, які можуть перешкоджати або заважати функціонуванню Сервісу, а також від будь-яких дій на шкоду Адміністратору, Користувачам та іншим суб'єктам.
11. Користувач зобов'язаний дотримуватися правил суспільного співіснування та етичних і моральних норм, прийнятих у суспільстві.
12. Перед початком користування Послугами, доступними на Сайті, Користувач дає згоду на обробку своїх персональних даних, як зазначено в Політиці конфіденційності.

§ 6 Права інтелектуальної власності

1. Постачальник послуг заявляє, що Сайт містить документи, захищені авторським правом, торгові марки та інші нематеріальні активи, захищені правами інтелектуальної власності. Підбір і розташування контенту, представленого на Сайті, є самостійним об'єктом захисту авторських прав.
2. При використанні Сайту Користувач зобов'язаний дотримуватися положень про авторське право і права, що випливають з реєстрації промислових зразків і охоронних прав на торговельні марки, корисні моделі і прав з патентів на винаходи Постачальника послуг, Адміністратора та інших осіб.
3. Авторські права на ресурси, опубліковані на Сайті, належать Адміністратору.
4. Користувач зобов'язується не використовувати будь-який контент, представлений на Сайті, за межами його/її особистого використання. Для уникнення будь-яких сумнівів, використання і розпорядження таким контентом за межами дозволеного особистого використання вимагає попередньої згоди Адміністратора.

§ 7 Укладення договору страхування та сплата страхової премії

1. За допомогою Веб-сайту або Інформаційного центру можна укласти Договір страхування між користувачем та страховою компанією, яку Постачальник послуг представляє як страхового агента.
2. Користувач на Сторінках транзакцій вказує Страхувальника та Застраховану(их) особу(и), а також вибирає вид страхування, його обсяг та страхову суму або страхові суми. У випадку послуг Контакт-центру Користувач подає консультанту Контакт-центру заяви, зазначені в попередньому реченні.
3. Умовою укладення Договору страхування є правильне зазначення Користувачем персональних даних Страхувальника та Застрахованої(их) особи(ів) та, у відповідних випадках, осіб, які мають право на отримання страхових виплат у разі смерті Застрахованої(их) особи(ів) (надалі - „Вигодонабувачі”), а також акцепт Умов та Правил, а згодом і розміру страхової премії.
4. Перед наданням даних інших осіб відповідно до пункту 2 вище, Користувач повинен отримати їх згоду на надання даних Адміністратору, Постачальнику послуг і Страховій компанії, і несе повну відповідальність за наслідки невиконання цього обов'язку. Адміністратор і Постачальник послуг не несуть відповідальності перед третіми особами за те, що їхні дані були розміщені на Сайті без їхнього відома і згоди.
5. Укладенню Договору страхування передує розрахунок страхової премії за допомогою Сторінок транзакцій та надання Користувачеві резюме пропозиції, що включає, зокрема, зазначення предмета договору, що укладається, та його основних характеристик, загальної вартості придбання полісу та строку його дії.
6. Користувач також може скористатися можливістю вказати у формі номер телефону, адресу електронної пошти або іншу форму зв'язку, щоб зв'язатися з кол-центром. Якщо Користувач використовує таку опцію, він погоджується з тим, що його/її дані, включаючи дані, введені в рамках Сервісу, можуть бути передані до кол-центру на принципах, більш широко визначених у Політиці конфіденційності.
7. Укладення Договору страхування відбувається шляхом вибору Користувачем опції „Зберегти та оплатити”, розташованої на Сайті транзакцій Сервісу, яка містить короткий зміст оферти та заяви про наміри, необхідні для укладення Договору страхування. У випадку послуг Контакт-центру, волевиявлення Користувача про намір укласти Договір страхування може бути зроблено в телефонному режимі консультанту Контакт-центру.
8. Строк сплати страхової премії встановлюється договором страхування або страховою компанією відповідно до умов Цивільного кодексу.
9. У встановлені законодавством строки, після укладення Договору страхування, Користувач отримає на вказану Користувачем адресу електронної пошти Поліс, що підтверджує укладення Договору страхування.
10. Страхувальник, який є споживачем, може відмовитися від договору страхування без пояснення причин, подавши відповідній страховій компанії заяву в письмовій формі протягом 30 днів з дня укладення договору або з дня передачі йому Постачальником послуг інформації, зазначеної в ч. 1 ст. 39 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827), якщо вона настає пізніше. Термін вважається дотриманим, якщо заява була надіслана до його закінчення.
11. Страхувальник не несе витрат, пов'язаних з анулюванням, за винятком витрат, зазначених у пункті 12.
12. У випадку надання послуг, розпочатого за згодою Страхувальника, який є споживачем, до закінчення строків, зазначених у пунктах 10 та 11, Постачальник послуг або Страхова компанія може вимагати сплати страхового внеску за період наданого страхового захисту.
13. У цих Умовах до Договору страхування застосовуються положення Умов, на підставі яких укладається Договір страхування.
14. У зв'язку з укладенням Договору страхування Користувач має право подати скаргу відповідно до положень §10 цього Договору.

§ 8 Технічні умови надання послуг

1. Для того, щоб належним чином користуватися послугами, що надаються в електронному вигляді через Веб-сайт, Користувач повинен мати комп'ютерне обладнання та програмне забезпечення, яке відповідає наступним мінімальним вимогам:

1. Версія браузера Edge не нижче 41, Firefox не нижче 37.0, Chrome не нижче 42.0,
2. Файли cookie та JavaScript увімкнено
3. мінімальна роздільна здатність монітора 1024×768.
4. у разі надання послуг колл-центру необхідно мати телекомунікаційну систему, здатну здійснювати телефонні дзвінки з тональним набором.

2. Дані, що надсилаються за допомогою електронних форм в рамках Сервісу, захищені протоколом Secure Socket Layer (SSL), зашифровані з довжиною ключа 256 біт на основі методу шифрування TLS 1.2.
3. Файли cookie впроваджуються в інформаційно-комунікаційну систему, якою користується Користувач, після його/її згоди.

§ 9 Правила відповідальності

1. Постачальник послуг не несе відповідальності за надання Користувачем фактично невірних, неповних і неактуальних даних на Веб-сайті за адресою www.polisa-obcokrajowca.pl, з огляду на неможливість їх перевірки. Наслідки заповнення Користувачем форми розрахунку та даних про поліс невірними даними несе Користувач.
2. Постачальник послуг не несе відповідальності за неправильне заповнення Користувачем форм Сайту, зокрема, не несе відповідальності перед третіми особами, чиї дані були включені в форму Сайту без їх відома і згоди.
3. Користувачеві забороняється надавати контент незаконного, образливого характеру, контент, який є неправдивим або оманливим, контент, що містить віруси або контент, який може спричинити збої або пошкодження комп'ютерних систем. Якщо Постачальник послуг отримає достовірну інформацію про незаконний характер збережених Користувачем даних, він може заборонити доступ до таких даних. Ані Постачальник послуг, ані Адміністратор не несуть відповідальності перед Користувачем за будь-які збитки, спричинені запобіганням доступу до даних з протиправним змістом. Якщо Постачальник послуг отримає достовірну інформацію про протиправний характер даних, Постачальник послуг повідомить Користувача про свій намір запобігти доступу до даних.
4. Якщо Постачальник послуг зазнає збитків внаслідок надання Користувачем вищезазначеного контенту та даних, Постачальник послуг має право вимагати відшкодування на загальних підставах.

§ 10 Процедура подання скарги

1. Користувач Послуги має право подавати скарги з питань, що стосуються пропонованих Послуг. Усі скарги, що стосуються користування Послугою та Колл-центру, слід надсилати електронною поштою на адресу: [email protected]:
   pomoc@polisa-obcokrajowca.pl
   або зателефонувати за номером Контакт-центру.
2. Скарга повинна щонайменше містити: найменування Користувача (включаючи ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, адресу для листування, а для юридичних осіб та організаційних підрозділів без статусу юридичної особи - ім'я, адресу для листування та дані особи, уповноваженої вирішувати питання, пов'язані зі скаргою) та стислий виклад підстав для подання скарги.
3. Постачальник послуг розгляне скаргу протягом 30 днів з моменту її отримання. Якщо протягом цього терміну скарга не може бути розглянута, Постачальник послуг повідомить скаржника про причини затримки та очікувані терміни розгляду скарги.
4. Відповідь на скаргу надсилається на електронну або поштову адресу, вказану Користувачем, якщо він просив про це при поданні скарги.

§ 11 Прикінцеві положення

1. Законодавством, що застосовується до Умов та укладених на їх основі договорів про надання послуг за допомогою електронних засобів, є законодавство Польщі.
2. Судом загальної юрисдикції для вирішення спорів, що виникають у зв'язку із застосуванням цих Умов або у зв'язку з електронними послугами, що надаються на їх основі, є суд загальної юрисдикції.
3. У відносинах з Користувачем використовується польська мова.

§ 12 Набуття чинності та поправки до Правил процедури

1. Постанова набула чинності 09.05.2018.
2. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Умов. Зміни до Умов набувають чинності протягом 14 днів з моменту інформування Користувачів про їх внесення, з урахуванням пункту 3.
3. Зміна Умов є обов'язковою для Користувача, якщо Користувач не розірве договір про надання Послуг в електронному вигляді протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення про зміну Умов. Поправка до Умов надання послуг не може порушувати права, набуті Користувачем на підставі попередньої редакції Умов надання послуг.
4. Користувач буде проінформований про будь-які зміни в Умовах та положеннях електронною поштою, а змінені Умови та положення будуть розміщені на Веб-сайті.

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності є невід'ємною частиною Умов та положень, доступних за посиланням:
https://www.polisa-obcokrajowca.pl/polityka-prywatnosci
Політика конфіденційності встановлює принципи збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувача, а також функції та призначення програмного забезпечення, впровадженого в систему ІКТ, що використовується Користувачем.

Суб'єкти, включені до порталу polisa-obcokrajowca.pl

Ваші персональні дані будуть спільно оброблятися адміністраторами Polisarium sp. z o.o. та Net Technology sp. z o.o. з юридичною адресою вул. Ольшевська, 8, 00-792 Варшава (далі - polisa-obcokrajowca.pl). Якщо у вас виникли запитання або проблеми, ви можете зв'язатися з нами поштою або за допомогою наступних форм зв'язку:

тел.: +48 22 299 33 33

e-mail: kontakt@polisa-obcokrajowca.pl

Надання даних, необхідних для підготовки пропозиції.

Будь-яку інформацію, яку ми збираємо про вас за допомогою нашого сайту, ви надаєте нам добровільно. Однак може статися так, що без надання певних даних ми не зможемо надати вам певні послуги. Ми повідомимо вас про будь-яку таку ситуацію під час заповнення окремих форм.

Доступ до наданих користувачем даних.

Доступ до даних, які ми обробляємо, також можуть мати: особи, яких ми наймаємо, ті, хто організовує маркетингові заходи та кампанії від нашого імені, ті, хто надає нам аналітичні послуги, послуги з розробки програмного забезпечення, послуги клієнтського кол-центру, бухгалтерські, кадрові та зарплатні послуги, юридичні, податкові, аудиторські послуги тощо, поштові та кур'єрські компанії, провайдери хмарних сховищ, провайдери поштових та телекомунікаційних послуг, а також провайдери послуг електронної пошти та інших інструментів, які дають змогу вам зв'язатися з нами.

Залежно від послуги, якою ви користуєтеся, ми також можемо передавати ваші дані іншим сторонам. Будь ласка, зверніться до відповідного розділу нижче для отримання детальної інформації.

Передача даних за кордон.

Polisa-obcokrajowca.co.uk не оброблятиме ваші персональні дані за межами Європейської економічної зони (країни ЄС, Ісландія, Норвегія та Ліхтенштейн), де діють суворі правила конфіденційності.

Однак може статися так, що дані передаються за межі ЄЕЗ суб'єктами, які обробляють персональні дані від нашого імені, наприклад, провайдерами електронної пошти, хмарних сховищ, поштових сервісів тощо. Ми докладемо всіх зусиль, щоб гарантувати, що такі потоки даних відбуваються відповідно до закону.

Права користувача.

У будь-який час ви маєте право вимагати доступ до персональних даних, які ми обробляємо про вас. Крім того, ви можете вимагати, щоб ми виправили або видалили інформацію про вас, а також обмежили обробку ваших даних. Якщо у вас є заперечення проти обробки, яку ми здійснюємо, ви маєте право подати скаргу Президенту Управління з питань захисту даних.

Крім того, ви можете мати право на додаткові пільги в рамках окремих послуг. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, дивіться нижче під описом конкретної послуги.

Автоматичне прийняття рішень від policy-foreigner.co.uk

Деякі з наших послуг передбачають використання автоматизованих методів прийняття рішень.

В основному вони використовуються сайтами порівняння страхових послуг - введені вами дані надсилаються на сервери страхових компаній, які здійснюють операції, необхідні для оцінки страхового ризику та розрахунку страхової премії.

Водночас повідомляємо, що ми не маємо жодного впливу на процеси, які відбуваються на стороні страхових компаній. Інформацію про це ви знайдете у відповідних політиках конфіденційності страхових компаній та інших суб'єктів, наприклад, постачальників медичних послуг. До них відносяться, зокрема

Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska SA
AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji SA
Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA
BENEFIA Ubezpieczenia Sp. z o.o.
Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń SA Віденська страхова група
Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA
Generali Towarzystwo Ubezpieczeń SA (власник бренду Proama)
Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group
InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń SA Віденська страхова група
Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA
Powszechny Zakład Ubezpieczeń SA (PZU SA)
SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń SA
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA SA
Europ Assistance Polska sp. z o.o.
UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń SA

Крім того, введені вами дані можуть бути оброблені нами для того, щоб адаптувати тип, форму і зміст повідомлень, які ми вам надсилаємо або не надсилаємо.

Види комунікації, що використовуються

Залежно від наданих Вами контактних даних (адреса електронної пошти та/або номер телефону) та згоди, яку Ви надали, ми можемо зв'язатися з Вами, наприклад, у зв'язку з функціонуванням відповідного сервісу (наприклад, механізму порівняння страховок), відповідями на запитання, скаргами, дослідженнями, отриманням думок, власним маркетингом наших продуктів та послуг, надсиланням комерційної інформації polisa-obcokrajowca.pl, а також, якщо ви надасте додаткову згоду, комерційної інформації від наших Партнерів.

Підставою для обробки є ваша добровільно надана згода, яку ви можете відкликати в будь-який час.

Ми будемо обробляти дані, які використовуються для зв'язку з вами, доки ви не відкличете свою згоду на отримання повідомлень. Однак у певних ситуаціях закон може вимагати від нас обробляти ваші дані довше.

Додаткова інформація

Будь-які зміни в цій політиці конфіденційності будуть негайно опубліковані на цій сторінці. Наскільки це можливо, ми також повідомимо вас про зміни за допомогою засобів зв'язку, які ви надали нам під час використання різних послуг.

Сайти для порівняння страховок

Ми збираємо дані, які ми збираємо за допомогою механізмів порівняння страхових компаній, щоб надати вам послугу з надання огляду страхових пропозицій. Ми маємо на це право на підставі вашої добровільно наданої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час. Після заповнення анкети ваші дані можуть бути передані співпрацюючим страховим компаніям, які можуть додатково передати їх, наприклад, до Фонду страхових гарантій для оцінки страхового ризику, а також іншим суб'єктам, наприклад, постачальникам медичних послуг - без цього неможливо було б розрахувати страховий внесок. В рамках послуги ви маєте перераховані вище права, а також право на перенесення даних.

Ми також зберігатимемо інформацію, зібрану за допомогою механізмів порівняння, для того, щоб здійснювати, серед іншого, послугу нагадування на основі нашого законного інтересу в прямому маркетингу наших власних продуктів. В рамках цієї послуги, на основі даних, наданих Вами в системі порівняння страхових послуг, ми можемо нагадати Вам про наближення дати закінчення терміну дії страхового полісу як на поточний, так і на наступні роки, а також заохотити Вас знову скористатися нашою системою порівняння, яка - для Вашої зручності - може бути попередньо заповнена даними, введеними Вами під час попереднього відвідування нашого веб-сайту, а також ми можемо надати Вам поради щодо страхування. Якщо ви не бажаєте користуватися цією послугою, ви можете заперечити проти обробки даних у будь-який час. З метою пошуку найкращої страхової пропозиції для вас і після того, як ви дали на це згоду, ваші дані також можуть бути передані страховим мультиагентствам, які співпрацюють з нами, і які можуть запропонувати вам додаткові страхові котирування.

Дані, зібрані за допомогою механізмів порівняння страхових послуг, будуть оброблятися до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду, не подасте заперечення, як зазначено в пункті вище, або до тих пір, поки не стане неможливим пред'явлення нам претензій у зв'язку з наданою послугою. Однак у певних ситуаціях закон може зобов'язати нас обробляти ваші дані довше.

Запит на безкоштовний телефонний дзвінок

У певних місцях на нашому веб-сайті є поля, що пропонують вам замовити безкоштовний телефонний дзвінок. Номери телефонів, зібрані за допомогою цих полів, будуть оброблятися з метою зв'язатися з вами на основі вашої добровільно наданої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час. Якщо ми не зможемо зв'язатися з вами по телефону, ви будете проінформовані за допомогою інших форм зв'язку, таких як SMS.

Іноді дані, зібрані під час інтерв'ю, будуть передані іншим сторонам - наприклад, страховим компаніям, якщо метою інтерв'ю є порівняння страхових котирувань. Про будь-яку таку передачу Вас проінформує наш консультант.

Усі дзвінки, що надходять на лінію довіри, як від нас, так і від тих, хто надає нам послуги телефонного обслуговування клієнтів, записуються. Ми робимо це, виходячи з наших законних інтересів, зокрема, для захисту від можливих претензій та шахрайства, а також для покращення якості послуг, які ми надаємо, та способу обслуговування наших клієнтів. Такі записи зберігатимуться доти, доки ми не зможемо пред'явити претензії до нас або проти нас у зв'язку з послугами, наданими під час дзвінка. Однак у певних ситуаціях закон може вимагати від нас більш тривалого зберігання даних.